（记者：王海涛）“太感谢你们了！感谢你们耐心、细心、高效的服务，让我女儿几天就拿到新的身份证。”11月13日上午，家住贵州省三穗县文笔街道的袁女士将一面绣有“热情服务效率高 为民排忧暖人心”的锦旗，送到三穗县政务服务中心公安窗口，对民警热忱服务表示感谢。

据了解，袁女士的孩子是高三学生，因填报高考相关资料时间截止11月10日，袁女士11月6日才申报办理身份证，只有四天时间填报时间就结束，而正常办理身份证要15至20个工作日才能到办理点拿到，政务服务中心公安服务窗口民警了解情况后，考虑到考生实际情况，积极对接制证、出证、预约等各个环节，给她办理“高考加急”。仅仅三天，身份证办理成功，为省去邮寄环节，袁女士自己乘车到贵阳，拿到了孩子的身份证，赶上了填报时间。

“意外收到群众送来的锦旗，内心感到非常的高兴，感谢人民群众对我们工作的认可，我们宗旨就是为人民服务，急群众之所急，想群众之所想。今后，也将一如既往地为群众服好务。”民警陈永红如是说。

今年以来，三穗公安聚焦优化营商环境，紧盯民生实事解民忧，积极回应人民群众的新期待、新期望，优化为民服务新举措，落实“365X24小时”全天候服务，将“一件事一次办“落到实处。业务办理窗口力推集成化办理服务，提高出生入户、户籍注销以及户籍迁移等137项户籍事项的办事效率，减少群众来回跑次数，切实提升群众办事便捷度，真正让群众感受到公安“放管服”改革带来的实实在在的便利。

（图文:吴芳秋）